Politica Cancellazione

Chiare • Semplici • Trasparenti - 6 marzo 2026

⏰ Annullamento Gratuito — Prime 24 ore

Entro 24 ore dalla prenotazione, il pagamento è solo autorizzato (non addebitato)

  • 100% rilascio immediato — nessun addebito sulla carta
  • Nessuna motivazione richiesta
  • ⚠️L'evento deve iniziare almeno 12 ore dopo la richiesta
🕒

24h Zero Costi

Annulla senza addebiti

❌ Dopo l'addebito

Dopo 24 ore il pagamento viene addebitato. Da quel momento non è possibile ottenere rimborsi per iniziativa del cliente.

Riferimento Legale: Art. 59 lett. n) del Codice del Consumo (Servizi relativi al tempo libero).

Evento Annullato dall'Organizzatore

In caso di annullamento da parte dell'organizzatore: rimborso automatico del 100% (rilascio autorizzazione o rimborso completo). Il cliente non perde nulla.

Evento Rinviato

In caso di rinvio: ricevi un'email con scelta ACCETTA (nuova data) o RIFIUTA (rimborso 100%). Hai 7 giorni per decidere.

Come Richiedere

Procedura Online:
Profilo → I Miei Biglietti → Annulla

Assistenza Diretta:
Email: segreteria@prolocoustica.com

Scarica il Documento Completo

Documento legale in formato PDF con tutti i dettagli della politica di cancellazione e rimborso.

Disponibile anche in:Versione Italiana (PDF)

Annullamenti durante le prime 24h: rilascio istantaneo. Rimborsi su pagamenti addebitati: 5-10 giorni lavorativi.

Vedi Termini Completi